Solicita una oferta
Elige normas o explora opciones. Describe la organización, el personal, las sedes y las actividades incluidas.
Proceso
De la solicitud a una decisión independiente
La certificación es un proceso técnico. Una solicitud de oferta inicia la conversación y permite dimensionar el alcance; a partir de la cotización podemos fijar la fecha de inicio, ajustar alcances, días auditor y/o modalidad de la auditoría para satisfacer sus necesidades de verificación de tercera parte.
Revisión técnica
SMC revisa el alcance, la edición aplicable y la información necesaria para preparar una propuesta formal.
Propuesta y acuerdo
Se acuerdan condiciones y, cuando corresponda, se completan documentos o firmas adicionales.
Auditoría
El equipo auditor evalúa el sistema de gestión contra los requisitos aplicables y registra hallazgos.
Decisión
La decisión de certificación se realiza conforme a las reglas del organismo y de forma separada de la actividad comercial.
Seguimiento
La certificación requiere mantenimiento, recertificación y gestión de cambios según el esquema correspondiente.
El detalle y la duración dependen de la norma, el tamaño, las sedes, los riesgos y las reglas vigentes del esquema.
Ciclo de certificación
Tres años de evaluación y seguimiento
En el ciclo ordinario de sistemas de gestión, una decisión favorable tras la auditoría inicial da paso a dos auditorías anuales obligatorias de mantenimiento para conservar la certificación y a la recertificación antes del vencimiento.
- Inicio · año 0
Auditoría inicial
Etapas 1 y 2, revisión técnica y decisión independiente de certificación.
- Año 1
1er mantenimiento
Auditoría de mantenimiento del sistema y de su desempeño.
- Año 2
2° mantenimiento
Se comprueba la continuidad de controles, resultados y mejora.
- Antes del año 3
Recertificación
Auditoría y decisión antes de expirar el certificado; inicia otro ciclo si procede.
Según el caso, pueden añadirse
- Transferencia de certificadoPuede solicitarse en cualquier momento del ciclo; SMC evalúa la validez, el historial y si hace falta una auditoría adicional.
- Seguimiento de no conformidadesCuando la gravedad lo exige, se programa una verificación adicional; como referencia de planificación, puede ocurrir 3–6 meses después de la auditoría que las detectó. El plazo real lo fija SMC.
- Cambio de versión o de alcanceUna nueva edición, sede, actividad o cambio importante puede requerir evaluación o auditoría extraordinaria.
Esquema orientativo para sistemas de gestión. La frecuencia exacta y las auditorías adicionales dependen de la norma, el esquema, el contrato y las decisiones del organismo. Referencia general: ISO, ciclo de certificación de sistemas de gestión.
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